Studie hittar online recensioner för plastikkirurger kan vara vilseledande | RickyleFilm.com
Skönheten

Studie hittar online recensioner för plastikkirurger kan vara vilseledande

Studie hittar online recensioner för plastikkirurger kan vara vilseledande

Denna studie avslöjar varför online recensioner för plastikkirurger kan vara farlig.

Det är 2018, vilket innebär att innan du gör nästan vad som helst - välj en restaurang, köpa ny mascara, etc. - du förmodligen läser online recensioner. Ju större beslut, desto mer läxor du förmodligen att göra. Men i fallet med att välja en plastikkirurg, läsa online recensioner kan faktiskt vara vilseledande, enligt en ny studie.

Forskare vid Northwestern University tittat på mer än 1000 med recensioner för plastikkirurger på RealSelf, Yelp och Google. "Online recensioner har blivit den nya word of mouth", John Kim, professor i plastikkirurgi vid Northwestern University Feinberg School of Medicine och studiens författare, berättar Allure. Men istället för att vara bra, kan det faktiskt vara problematiskt, säger han.

Studien fann tre om saker om online recensioner för plastikkirurger. Först och främst, fann forskarna att online recensioner tenderar att vara ganska extrema - antingen överväldigande positiv eller negativ, vilket kanske inte är förvånande om du någonsin rullat genom Yelp. Men det kan leda till en obalanserad bild eftersom "extremt lycklig eller olycklig patienter är mer benägna att ta sig besväret att skriva en recension," Darren Smith, en styrelse-certifierad plastikkirurg i New York City, som inte var involverad i studien berättar Locka. Av de recensioner som undersöktes fanns betydligt mer en- och femstjärniga recensioner än mer moderata utvärderingar.

load...

Utöver detta finns det andra problem lurar i online recensioner. "Ett stort antal patienter som skriver negativa recensioner har aldrig ens opererats med läkaren de granskar," Kim förklarar. Smith tillägger att det också har förekommit en del skumma rykten om att vissa översyn webbplatser kan "undertrycka eller inflytande läkare samlade betyg baserat på läkarens betalningar till översyn webbplats." Med andra ord, är det viktigt att ta dem med en nypa salt.

För det andra, Kim och hans kollegor fann att kundservice - hur vänliga kontoret receptionist är, hur luxe in-office erfarenhet känns, hur länge patienter tillbringar i väntrummet - spelar en oproportionerligt stor roll för hur kirurger är klassade nätet. I negativa recensioner "patienter nästan alltid plats en negativ upplevelse med personal utöver sina reservationer om läkaren" Haideh Hirmand, en styrelse-certifierad plastikkirurg i New York inte involverad i studien berättar Allure. "De minns en allmänt negativ upplevelse, oavsett källan till den känslan."

load...

Detta kan vara om när det gäller att utvärdera verkliga skicklighet, säger Kim. "Traditionella mått på läkarens erfarenhet och skicklighet kan överskuggas och kanske förvrängs av online recensioner", förklarar han. "Hur kontorspersonal hanterar patienter kan roll så mycket som resultatet av operationen och kirurgens skicklighet." Självklart erfarenhet tjänstgörande viktigt (mer om det senare), men det bör inte uppväger den verkliga skicklighet kirurgen.

Detta leder till den sista oro upp av studien: Sociala medier skicklighet kan trumping kirurgisk skicklighet när det gäller online-betyg för läkare. "Det är troligt att en kirurg som har många års erfarenhet och är skicklig men inte har en stark online-recension närvaro kan lätt förbises till förmån för en mindre erfaren, mindre skicklig kirurg som har många fler recensioner", säger Kim. "Med andra ord, kan online recensioner agera som ett surrogat för erfarenhet och skicklighet." Det finns också oro för att mindre skickliga kirurger med bra kundservice skulle kunna få mer positiva recensioner trots subpar resultat, tillägger han.

Där kundservice räknas

Det finns viktiga skäl till varför kundservice spelar så tungt i online recensioner. När du har ett val mellan kirurger, "valet beror ofta på vem du känner dig mest bekväm med och vem du tror kommer att stödja dig genom proceduren" Melissa Doft, en styrelse-certifierad plastikkirurg i New York City, som också var inte involverad i berättelsen, berättar Allure. I sin praktik, säger hon att hon strävar efter att göra egenvård av plastikkirurgi som återställande och enkelt som möjligt. "Plastikkirurgi är något som du gör själv", säger hon. "Vi vill göra det så trevlig som kirurgi möjligen kan vara."

Som lagt fokus på kundservice kan inte bara vara fluff. "Det finns sedan länge data som positiva miljöer faktiskt kan förbättra hälsan och bidra till läkning," Smith förklarar. "Jag tror också en 'high-touch' öppen dörr praktiken ökar säkerheten", säger han. Tanken är att ökad tillgång till din kirurg - säger, förmåga till honom eller henne efter timmar med ett bekymmer - kan bidra till att avvärja eventuella komplikationer.

Vad du bör veta innan du väljer en plastikkirurg

I stället för att enbart förlita sig på online recensioner när du söker efter plastikkirurger, använda dem med försiktighet. "Jag skulle läsa var och en noga och använd endast läkarens online rykte som en del av beslutet," råder Doft. Andra viktiga faktorer bör vara rekommendationer från betrodda vänner som har haft liknande förfaranden och rekommendationer från en av dina befintliga läkare. "Din läkare ska ha din hälsa och välbefinnande på top of mind och kommer sannolikt att skicka dig till någon de personligen tycker är kompetent och erfaren" Hirmand säger.

Det är också viktigt att se till att någon plastikkirurg du anser är styrelse-certifierad. "Styrelsen certifiering av den amerikanska styrelsen för plastikkirurgi är en klar indikation på att en kirurg har genomfört rigorösa utbildning och är kvalificerade att utföra plastikkirurgiska ingrepp på ett säkert och effektivt", säger Smith. Se upp för läkare faktureras som "kosmetiska kirurger", tillägger Doft, eftersom de inte kan vara certifierad. "Titta på där kirurger har sjukhus tillhörighet", säger hon.

Slutligen, träffa några kirurger personligen innan ett slutligt val. Förutom att visa bilder av deras arbete för att se till att du har samma estetiska mål "lita på din magkänsla när du träffar kirurgen och aldrig känner skjuts in i boka en operation", säger Doft.

I korthet kan online recensioner vara till hjälp, men de får aldrig hålla dig från att göra dina läxor på en kirurg faktiska meriter och kirurgiska resultat.

load...